İptal ve iade koşulları

1. Kapsam

İşbu koşullar; Atalay Alıçlar tarafından https://cvasist.com üzerinden sunulan CVAsist dijital hizmet ve ücretli paket satışlarında iptal, cayma ve iade süreçlerine ilişkin genel ilkeleri belirler. Satın alma sürecinde ekranda gösterilen ve ödeme öncesi onaylanan bilgiler de geçerlidir.

2. Cayma hakkı (tüketici)

Tüketici sıfatıyla hareket eden kullanıcılar, Mesafeli Satışlar Yönetmeliği uyarınca 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimini info.cvasist@gmail.com adresine, 05316495898 numarasından veya iletişim formu üzerinden iletebilirsiniz. Kimlik ve sipariş bilgilerinin doğrulanması gerekebilir.

Dijital içerik ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, mevzuatta öngörüldüğü üzere ALICI'nın açık onayı ile ifaya başlanmış olması hâlinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

3. İade süreci

Cayma hakkının geçerli olduğu hallerde, ödemenin iadesi ödeme kuruluşunun prosedürlerine uygun şekilde en geç yasal süre içinde yapılır. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olabilir.

Kısmen kullanılmış krediler veya tüketilmiş dijital haklar için iade oranı veya ret gerekçesi, somut olaya ve Kanun'a göre değerlendirilir; uyuşmazlıkta tüketici hakem heyeti ve mahkemeleri yollara başvurulabilir.

4. Hatalı ücretlendirme ve teknik aksaklıklar

Sistem veya entegrasyon kaynaklı hatalı tahsilat tespitinde SATICI, düzeltme veya iade için kullanıcıyla iletişime geçebilir. Kullanıcı da böyle bir durumu info.cvasist@gmail.com üzerinden veya 05316495898 hattından bildirebilir.

5. İletişim

SATICI: Atalay Alıçlar
Telefon: 05316495898
E-posta: info.cvasist@gmail.com

İlgili bağlantılar

• Mesafeli satış sözleşmesi
• Kullanım şartları
• Gizlilik politikası